Support für die DigitalerGastro App

Die DigitalerGastro App (Companyapp) ist die Mitarbeiter-App für Gastronomiebetriebe, die DigitalerGastro nutzen. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sehen darin ihre Dienste, stempeln ein und aus, bearbeiten Aufgaben, stellen Abwesenheitsanträge und erhalten Dokumente wie Lohnzettel.

Kontakt

E-Mail: info@digitalergastro.app
Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Bitte gib den Namen deines Betriebs an, aber schicke uns keine Passwörter oder Lohnunterlagen per E-Mail.

Fragen zu Dienstplänen, Arbeitszeiten, Lohn oder Dokumenten beantwortet dein Arbeitgeber – er verwaltet diese Daten in DigitalerGastro.

Häufige Fragen

Wie bekomme ich ein Konto?

Konten werden von deinem Arbeitgeber angelegt. Du erhältst eine Einladung per E-Mail. Eine eigene Registrierung in der App ist nicht möglich.

Ich habe mein Passwort vergessen

Tippe auf dem Anmeldebildschirm auf „Passwort vergessen“ und gib deine E-Mail-Adresse ein. Öffne den Link aus der E-Mail auf demselben Gerät, auf dem die App installiert ist.

Warum fragt die App nach meinem Standort?

Beim Einstempeln prüft die App einmalig deinen Standort, um zu bestätigen, dass du am Arbeitsort bist. Es gibt keine Standortverfolgung im Hintergrund. Du kannst die Berechtigung jederzeit in den Einstellungen deines Geräts ändern.

Ich bekomme keine Benachrichtigungen

Aktiviere Benachrichtigungen in der App unter „Einstellungen“ und erlaube sie in den Systemeinstellungen deines Geräts. Nach einer Abmeldung musst du sie erneut aktivieren.

Kamera und Fotos

Die App greift nur auf Kamera oder Fotos zu, wenn du selbst ein Dokument oder ein Foto zu einer Aufgabe hochlädst.

Wie lösche ich mein Konto?

Schreibe an info@digitalergastro.app oder wende dich an deinen Arbeitgeber. Wir löschen dein Benutzerkonto. Arbeitszeit- und Lohnunterlagen muss dein Arbeitgeber teilweise aus gesetzlichen Gründen weiter aufbewahren; Details findest du in der Datenschutzerklärung.